デジタルサイネージ

2023.12.05

デジタルサイネージを導入しよう｜デジタルサイネージの導入方法や導入効果を徹底解説

デジタルサイネージ（電子看板）は、近年急速に普及しているデジタルツールであり、その導入は企業や店舗にとって効果をもたらすことが期待されています。

本記事では、デジタルサイネージの特徴や機能、導入方法、効果と課題、導入事例、おすすめのデジタルサイネージについて詳しく解説します。

デジタルサイネージ（電子看板）とは？

デジタルサイネージとは、デジタルディスプレイを利用した電子看板を指します。

従来の看板と比べて、情報の柔軟な更新やリアルタイムでコンテンツ管理をすることが可能で、視覚的な認識を向上させる効果があります。

デジタルサイネージの特徴・機能

デジタルサイネージの特徴・機します。

主に、下記のような3つの特徴を持っています。

デジタルディスプレイの利用
リモートでのコンテンツ管理
リアルタイム情報の更新

デジタルディスプレイの利用

デジタルサイネージの最も顕著な特徴の一つは、デジタルディスプレイを活用した情報発信が可能な点です。

従来の看板とは異なり、動画や画像、テキストなどを鮮明かつ迫力ある形で表示することができます。

例えば、デジタルディスプレイを使用することで、静止画だけでなく動画やアニメーションといった動的なコンテンツを活用できます。情報をより引き立たせ、視線を引きつけることが可能です。

さらに、色彩や輝度の調整が可能なため、季節やキャンペーンに合わせた多彩な表現を実現できるでしょう。商品やサービスの特徴を効果的にアピールすることができます。

また、タッチスクリーンやセンサーを組み込んでいる場合、顧客や来店者とのコミュニケーション手段としても活用が可能です。例えば、商品カタログの閲覧や詳細情報の取得が手軽に行えるようになります。

リモートでのコンテンツ管理

デジタルサイネージはインターネットを介してリモートでコンテンツを管理できるため、柔軟で効率的な運用が可能です。

デジタルサイネージのコンテンツは、専用の管理システムを用いて遠隔地から容易に更新可能です。したがって、本社や各支店から複数の店舗やディスプレイを一括して制御することも実現可能でしょう。

重要なイベントやセールス情報など、即座に反映させる必要がある場合でも、オフィス外からリアルタイムに変更が可能です。

さらに、特定の時間帯や日付に合わせて異なるコンテンツを予約して自動的に切り替えることが可能です。

例えば、朝は新商品のプロモーション、夜はタイムセールの告知など、顧客ターゲットに合わせた情報提供もできるため、マーケティングの幅が広がります。

リアルタイム情報の更新

デジタルサイネージはリアルタイム情報の更新が可能であり、情報の鮮度と即時性を確保できます。

リアルタイムな天候情報やニュースをデジタルサイネージに反映させることで、顧客に役立つ最新の情報を提供できるため、顧客満足度の向上を目指せます。

さらに、商品の在庫状況やセール情報が変動する場合、即座に変更できます。顧客に常に最新かつ正確な情報を届けることが可能です。

また、店舗や施設でイベントやキャンペーンが行われる際、デジタルサイネージを通じて社員・関係者・顧客にリアルタイムで情報発信もできます。

デジタルサイネージの導入方法

デジタルサイネージの導入方法を紹介します。下記を行うことで、適切に導入を進めることが可能です。

ニーズの明確化と計画
ハードウェア・ソフトウェアの製品選定
コンテンツの作成
取り付けと設置
テスト運用
運用

ニーズの明確化と計画

デジタルサイネージを導入する際には、まず事業や施設、店舗のニーズを明確にし、具体的な計画を立てることが必要不可欠です。

デジタルサイネージを導入する目的を具体的かつ明確にしましょう。

広告、情報発信、商品のプロモーションなど、導入の目的によって必要な機能やコンテンツが異なります。ターゲットの把握も重要です。誰に向けて情報を発信するのかを明確にし、それに基づいてデジタルサイネージの配置場所やコンテンツの内容を検討します。

予算とスケジュールの設定も検討しましょう。導入にかかる予算やスケジュールを明確に設定し、デジタルサイネージ運営までの進捗を管理するために計画を立ててください。

ハードウェア・ソフトウェアの製品選定

適切なハードウェアとソフトウェアを選定することは、導入成功の鍵です。

使用環境や展示場所に合ったディスプレイを選定しましょう。サイズ、解像度、耐久性などを考慮します。

コンテンツ管理ソフトウェアの選定も重要です。例えば、リモートでコンテンツを管理するためのソフトウェアが必要、使いやすさに特化したい、拡張機能などもあった方がいいなど、目的によって選定するべきソフトウェアも異なるでしょう。

必ずどのような機能が必要なのかを確認してから、ハードウェア・ソフトウェアを選定してください。

コンテンツの作成

デジタルサイネージの効果を最大限に引き出すためには、魅力的で効果的なコンテンツが必要です。

視覚的に魅力的でありながら、伝えたいメッセージが明確に伝わるデザインを構築しましょう。

デジタルサイネージは動画や画像を利用することができるため、これらのメディアを最適化して高品質な表示を目指します。

さらに、コンテンツを表示する長さや情報の量を調整し、顧客が理解しやすいコンテンツを作成することで、コンテンツの情報が伝わりやすくなります。

取り付けと設置

デジタルサイネージを設置する場所や取り付け方法には慎重な計画が必要です。

デジタルサイネージを効果的に機能させるためには、視認性や設置場所を的確にすることが重要です。人通りの多い場所や待ち時間が発生しやすいエリアを選定しましょう。

ただし、配線にも注意してください。適切な電源の確保と整った配線は、設置場所の美観と安全性を確保するために欠かせません。

テスト運用

デジタルサイネージの設置が完了したら、テスト運用を行い不具合や調整が必要な点がないか確認します。まずは、デジタルサイネージが正しくコンテンツを表示するか、各機能が正常に動作するかをチェックしましょう。

さらに、リモートでコンテンツが安定して動作するかも確認し、必要に応じてインターネット環境の設定も調整してください。

運用

デジタルサイネージは、継続的な運用が重要です。

新商品やキャンペーンなどに合わせてコンテンツを定期的に更新し、視聴者の興味を引き続けます。

ディスプレイなどのハードウェアのメンテナンスは定期的に実施し、故障や不具合の予防を行ってください。デジタルサイネージの効果を測定し、効果的なコンテンツや配置場所を定期的に検討し、改善しましょう。

デジタルサイネージの導入効果やメリット

デジタルサイネージの導入効果を説明します。主なメリットは、下記で紹介する3つです。

視覚的な認識の向上
柔軟なコンテンツ管理と更新
収益向上と広告配信効果の向上

視覚的な認識の向上

デジタルサイネージは動画や画像を活用するため、情報の視覚的な認知が向上し、顧客に対して効果的な広告や情報発信が可能です。

柔軟なコンテンツ管理と更新

リモートでのコンテンツ管理が可能なため、柔軟で迅速な情報の更新が可能です。季節やキャンペーン、時間に応じて変更ができます。

収益向上と広告配信効果の向上

視認性向上や顧客ターゲットに合わせた情報提供により、収益向上や広告の配信効果も向上する可能性があります。

デジタルサイネージの課題やデメリット

メリットが存在する反面、デメリットもあります。主な課題である下記の3つを紹介します。

高コストによる導入負担
技術的な問題とメンテナンスの必要性
情報過多と広告の無視

高コストによる導入負担

デジタルサイネージの導入には初期投資が必要であり、一部の企業や店舗にとっては高いコストが課題となることがあります。

技術的な問題とメンテナンスの必要性

システムの安定稼働には技術的な知識が求められ、また定期的なメンテナンスが必要です。

導入の際は、メンテナンスまでプランに含まれているのか、メンテナンスについて相談ができるのかなども確認しましょう。

情報過多と広告の無視

デジタルサイネージが増えることで、情報過多が発生します。情報量が多すぎて適切な内容が届かないケースや、一部の顧客から広告を無視される可能性があります。

デジタルサイネージの導入事例

デジタルサイネージを導入した企業を紹介します。

株式会社AIコミュニケーション
株式会社パンスール

株式会社AIコミュニケーション

引用元：https://biz.mirai-touch.com/case/103/

導入前の課題として、複数拠点間でのコミュニケーション難が挙げられます。

アイデア出しや会議にて、モニター投影や画面共有だけでは限界があり、どのようにコミュニケーションを取るのか、社内でも検討されていました。

デジタルサイネージを導入したことで、共有資料にリアルタイムで書き込みができ、オンラインでも細かな指示まで伝えやすくなったそうです。

会議中の資料共有から会議終了後の情報共有まで一元化できたため、業務効率が上がりました。

導入事例：株式会社AIコミュニケーション

株式会社パンスール

引用元：https://biz.mirai-touch.com/case/113/

導入前の課題に、各社員の情報の認識に対して、齟齬が生じることが多かったようです。

共有された情報の認識のズレを防ぐべく、画面ひとつで全ての資料共有や情報伝達が完結になったため、社員の目標や意識が統一されて、認識のズレがなくなったようです。

そのため、情報共有がスムーズになり、課題解決に向けたアイデア出しがしやすくなりました。

導入事例：株式会社パンスール

まとめ

デジタルサイネージの導入は、効果的な情報発信や広告手段として注目されています。

特徴や機能を理解し、適切な導入方法や効果、課題を考慮することが重要です。

導入事例を参考にしながら、自社や店舗に最適なデジタルサイネージを選定し、効果的な活用を目指しましょう。

デジタルサイネージを上手に活用できれば、ビジネスの新しい可能性が広がります。

一覧に戻る