製品サポートSupport

お客様に安心してご利用いただけるよう、
充実のサポート体制で導入・運用をご支援しております。

コールセンターでヘッドセットを付けた女性オペレーターがパソコンで対応中の様子

すぐに繋がるサポートダイヤル

使い方のお問い合わせや急な故障など、
すぐに相談できるコールセンターをご用意しています。

作業服とヘルメットを着用した作業員が配電盤で機器の調整を行っている様子

専門の技術員が伺います

専門の技術スタッフが、製品の不具合や故障に対する
サポートを直接現地へ伺い対応いたします。

都市の夜景にデジタルネットワークを重ねたイメージ、通信やIoTの概念を表現

全国どこでもフルサポート

全国を網羅する充実のサポート拠点を完備。
万が一の場合でもすぐに対応が可能。

会議室で男性が大型ディスプレイに表示されたデザイン案を指しながらプレゼンする様子

導入から最長5年間の長期保証

導入日からメーカー保証の1年間を含む
最長5年間の長期保証で安心がずっと続きます。

Extended Warranty 延長保証について

延長保証の選択肢として2年〜5年間があり、メーカー保証終了後に継続されることを視覚的に説明

Flow 納品までの流れ

Step 01
お問い合わせのアイコン

お問い合わせ

Webフォームよりお問い合わせください。

Step 02
お打ち合わせ・製品紹介のアイコン

お打ち合わせ・製品紹介

オンラインもしくは弊社ショールームへお越しいただき、製品のご紹介をいたします。

Step 03
お見積のアイコン

お見積

お打ち合わせ内容を元に、最適な機器選定・お見積を作成いたします。

Step 04
ご発注のアイコン

ご発注

お見積内容に問題がなければ、ご発注書・納品指示書の記入をしていただきます。

Step 05
納品日調整のアイコン

納品日調整

ご記入いただいた納品指示書の内容を元に、納品日の調整を行います。

Step 06
機材納品のアイコン

機材納品

作業員が2名お伺いし、機材の組立・設定・廃材回収まで行います。

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